Real Bowl prende le mosse dall'esperienza dei fondatori, allevatori ed educatori cinofili, che, durante la loro attività, hanno potuto constatare l'assenza di un alimento che coniugasse la bontà del cibo fresco e la praticità della crocchetta. In particolare, l'attività ha reso possibile osservare quali fossero le difficoltà quotidiane riscontrate da tutti coloro che possiedono un cane: la BARF (ovvero il cibo acquistato dal macellaio) richiede lunghe ore di preparazione quotidiana e anche i cibi freschi acquistati online arrivano a casa congelati, presupponendo un processo di scongelamento quotidiano, che li rende poco pratici, soprattutto durante viaggi e spostamenti. Dall'altra parte, il cibo in crocchette è spesso caratterizzato dall'aggiunta di appetizzanti ed additivi chimici, con un impatto negativo sulla salute e longevità dell'animale. 

Real Bowl ha creato l'unica pappa fresca, senza conservanti o additivi, con una shelf life di 9 mesi, in grado di coniugare l'utilizzo di ingredienti freschi e di alta qualità, e garantendo la stessa comodità delle crocchette. La piattaforma online permette di ordinare e ricevere a casa una dieta su misura per cani: per creare la dieta personalizzata, basta registrare un profilo per il proprio cane su Real Bowl. Un algoritmo proprietario stima le porzioni ideali, a seconda del fabbisogno calorico dell'animale, così da definire il regime alimentare più adatto. L'utente può poi scegliere tra 9 diverse formulazioni sviluppate internamente e prodotte attraverso macchinari creati su misura e processi di cottura innovativi, disponibili in versioni cotte, crude, senza grano o senza glutine e a base di pollo, manzo o pesce. 

Il servizio viene offerto attraverso un modello di abbonamento con opzione di consegna ogni due, tre o quattro settimane, a seconda delle esigenze dell'utente, che riceverà singole confezioni contenenti la porzione giornaliera, da dividere in due o più pasti, a seconda dell'età del cane. Il prodotto è realizzato all'interno di uno stabilimento proprietario, situato a Ospedaletto Euganeo (Padova), attraverso un processo produttivo sostenibile e brevettato che consente di ottenere queste caratteristiche uniche di shelf life.

Real Bowl conta attualmente circa 800 clienti abbonati. 

Nel 2024 è prevista l'espansione attraverso partnership con catene di pet-food come Arcaplanet e Isola dei Tesori, oltre che con negozi indipendenti, con l'obiettivo di raggiungere circa mille punti vendita. 

Nel medio termine la startup punta ad espandere la propria operatività in mercati esteri privi di un leader di settore nella dieta fresca per animali, oltre a prevedere l'arricchimento dell'offerta con nuove ricette e l'ingresso nel mercato felino.